Điều khoản dịch vụ

1. CƠ SỞ PHÁP LÝ VÀ CHẤP THUẬN ĐIỀU KHOẢN

Các điều khoản này được xây dựng dựa trên pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Luật Dân sự 2015, Luật Thương mại 2005, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật An ninh mạng và các nghị định hướng dẫn về thương mại điện tử năm 2026. Bằng việc nhấn nút đặt hàng hoặc ký kết các biên bản thỏa thuận thi công, khách hàng đã xác lập một mối quan hệ hợp đồng có tính ràng buộc pháp lý với HT Sport.

2. ĐỊNH NGHĨA DỊCH VỤ

HT Sport cung cấp hai nhóm dịch vụ chủ chốt:

• Nhóm 1 – Thương mại: Cung cấp thiết bị tập luyện, dụng cụ thi đấu, trang phục thể thao.
• Nhóm 2 – Kỹ thuật & Thi công: Tư vấn, thiết kế, cung cấp vật tư và trực tiếp thi công các công trình như sân bóng đá cỏ nhân tạo, sân tennis, sân pickleball, phòng gym chuyên nghiệp và các hệ thống sàn thể thao đa năng.

3. QUY ĐỊNH CHI TIẾT VỀ GIAO DỊCH VÀ GIÁ CẢ

Giá cả sản phẩm được niêm yết trên website htsport.vn là giá tham khảo tại thời điểm truy cập. Đối với mảng thi công, giá trị cuối cùng sẽ được xác lập thông qua Bảng báo giá có đóng dấu mộc của HT Sport hoặc Hợp đồng kinh tế đi kèm.

Thuế GTGT: Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, giá trên web thường chưa bao gồm thuế VAT 10% (hoặc mức thuế hiện hành tùy thời điểm). Khách hàng dự án và doanh nghiệp cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn ngay khi đặt cọc.

4. QUY TRÌNH THI CÔNG VÀ NGHIỆM THU CÔNG TRÌNH

Đây là phần quan trọng nhất đối với khách hàng dự án tại TPHCM và các tỉnh Đông Nam Bộ. Quy trình bao gồm 4 giai đoạn:

1. Khảo sát mặt bằng: Đội ngũ kỹ thuật của HT Sport sẽ tiến hành đo đạc độ dốc, kiểm tra nền hạ. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo mặt bằng không có tranh chấp pháp lý và có lối tiếp cận cho xe cơ giới.
2. Cung ứng vật tư: Cỏ nhân tạo, thảm sàn, máy tập sẽ được vận chuyển đến công trình theo đúng chủng loại và mẫu mã khách hàng đã chọn.
3. Triển khai thi công: Quá trình này được giám sát bởi chuyên gia trên 20 năm kinh nghiệm. HT Sport cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn lao động và vệ sinh môi trường tại địa phương.
4. Nghiệm thu và Bàn giao: Sau khi hoàn thành, hai bên sẽ tiến hành ký Biên bản nghiệm thu. Mọi sai sót về kỹ thuật cần được phản ánh ngay trong giai đoạn này để được xử lý triệt để.

5. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ TẠM ỨNG

Duy trì dòng tiền là yếu tố sống còn cho các dự án thể thao. HT Sport áp dụng chính sách thanh toán linh hoạt:

• Đối với hàng hóa bán lẻ: Thanh toán 100% khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước khi giao hàng tùy giá trị.
• Đối với hợp đồng thi công: Khách hàng thường thực hiện thanh toán theo 3 đợt: Đợt 1 (Tạm ứng 30-50% sau khi ký hợp đồng để đặt hàng vật tư); Đợt 2 (Thanh toán tiếp 30-40% khi vật tư tập kết đầy đủ tại công trình); Đợt 3 (Thanh toán phần còn lại trong vòng 7 ngày sau khi nghiệm thu bàn giao).

6. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền yêu cầu HT Sport cung cấp đầy đủ chứng chỉ chất lượng (CO/CQ) của vật tư thiết bị. Đồng thời, khách hàng có trách nhiệm phối hợp hỗ trợ về nguồn điện, nước và an ninh cho đội ngũ thi công. Đối với các công trình tại khu vực dân cư đông đúc tại TPHCM, khách hàng cần hỗ trợ xin giấy phép thi công hoặc thông báo với chính quyền địa phương để tránh gián đoạn công việc.

• Chính sách bảo mật
• Chính sách thanh toán
• Chính sách vận chuyển
• Chính sách bảo hành
• Chính sách đổi trả
• Chính sách xử lý khiếu nại
• Chính sách bảo trì định kỳ
• Hướng dẫn đặt hàng

7. TRÁCH NHIỆM CỦA HT SPORT

Chúng tôi cam kết sử dụng nguyên vật liệu đúng chất lượng như đã thỏa thuận. HT Sport chịu trách nhiệm bảo hành kỹ thuật cho các hạng mục thi công theo đúng thời hạn cam kết. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng do khách hàng sử dụng sai mục đích (ví dụ: dùng giày đinh sắt trên thảm sàn đa năng trong nhà) hoặc do thiên tai, hỏa hoạn, động đất.

8. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ MIỄN TRỪ

Trong kinh doanh thể thao, các yếu tố khách quan như thời tiết ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng thi công mặt sàn (đặc biệt là sân tennis và sàn sơn epoxy). HT Sport được miễn trừ trách nhiệm bồi thường đối với các sự cố chậm trễ do mưa bão kéo dài tại khu vực phía Nam. Tuy nhiên, chúng tôi có trách nhiệm thông báo và đưa ra phương án khắc phục sớm nhất cho khách hàng.

9. BẢO MẬT VÀ AN NINH MẠNG

Mọi thông tin giao dịch, bản vẽ thiết kế công trình và thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật theo Chính sách bảo mật đã công bố. HT Sport sử dụng các công nghệ bảo mật hàng đầu để đảm bảo dữ liệu không bị rò rỉ theo quy định của Luật An ninh mạng 2026.

10. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi mâu thuẫn nảy sinh từ các giao dịch thương mại hoặc thi công sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên dựa trên tinh thần “Hợp tác cùng phát triển”. Trong trường hợp không thể thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh. Phán quyết của Tòa án là cuối cùng và các bên có nghĩa vụ thi hành.

11. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

HT Sport có quyền thay đổi, bổ sung hoặc chỉnh sửa các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với tình hình kinh doanh và thay đổi pháp luật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website htsport.vn. Quý khách hàng nên thường xuyên truy cập trang này để cập nhật những thông tin mới nhất.

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng HT Sport trong hành trình xây dựng cộng đồng thể thao Việt Nam lớn mạnh!

• Địa chỉ: 42 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Hotline: 0707 22 77 93
• Email: htsportdotvn@gmail.com